Általános Szerződési Feltételek

I. Alapvető rendelkezés

  1. A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „feltételek”) összhangban vannak a módosított 40/1964. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”), a 250/2007. sz. törvény, a fogyasztóvédelmi törvény és a Szlovák Nemzeti Tanácsról szóló törvény rendelkezéseivel.
    372/1990. sz. törvényerejű rendelet (a továbbiakban: a bűncselekményekről szóló, módosított 372/1990. sz. törvényerejű rendelet) (a továbbiakban: a Btk.
    102/2014. sz. törvény a távértékesítési szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről (a továbbiakban: távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény).

MONTTER s.r.o.

IČ: 52289591

DIČ: 2120967475

helyileg: Námestie slobody 5725/69, 066 01 Humenné

bejegyezve a Prešovi Kerületi Bíróság Sro részlegének kereskedelmi nyilvántartásába, 37958/P. sz. betétlapon

elérhetőségek:

email : objednavky@tophlinik.sk

telefon: 0908 042 002

www: www.tophlinik.sk

(a továbbiakban: „Eladó”)

  1. Ezek a feltételek szabályozzák az Eladó és az Eladó, valamint a www.tophlinik.sk weboldalon található webes felületen (a továbbiakban: „Webáruház”) keresztül vásárlási szerződést kötő magánszemély (a továbbiakban: „Vevő”) közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket.
  2. A szerződési feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen feltételek rendelkezéseivel szemben.
  3. Ezek a feltételek és az adásvételi szerződés szlovák nyelven kerülnek megkötésre.

II. Tájékoztatás az árukról és az árakról

  1. A webáruház katalógusában minden egyes árucikknél megtalálhatóak az árucikkekre vonatkozó információk, beleértve az egyes árucikkek árát és főbb jellemzőit. Az áruk árai tartalmazzák a hozzáadottérték-adót, az összes kapcsolódó díjat és az áruk visszaküldésének költségeit, amennyiben az áruk jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton. Az áruk árai mindaddig érvényesek maradnak, amíg azok az online áruházban megjelennek.
  2. A webáruház katalógusában elhelyezett áruk bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen áruk tekintetében.
  3. Az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről az online áruházban találhatók információk. Az online áruházban feltüntetett áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről szóló információk csak akkor érvényesek, ha az árukat a Szlovák Köztársaság területén belül szállítják ki.
  4. Az áru vételárára vonatkozó kedvezmények nem kombinálhatók egymással, kivéve, ha az Eladó és a Vevő másként állapodik meg.

III. Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

  1. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a vevőnél a távoli kommunikációs eszközök használata során felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevő maga viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
  2. A vevő az árut a következő módon rendeli meg:
  • az ügyfélfiókján keresztül, az online áruházban történő előzetes regisztrációt követően,
  • a megrendelőlap kitöltésével regisztráció nélkül.
  1. A megrendelés leadásakor a vevő választja ki az árut, az áruk darabszámát, a fizetési módot és a kiszállítás módját.
  2. A megrendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a megrendelésben megadott adatokat. A Vevő a megrendelést az Eladónak a „Megrendelés fizetéssel esedékes” gombra kattintva küldi el. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele, hogy a megrendelőlapon minden kötelező adatot kitöltöttek, és a Vevő elismeri, hogy elolvasta a jelen általános szerződési feltételeket.
  3. Az Eladó a megrendelés kézhezvételét követően azonnal visszaigazolást küld a Vevőnek a megrendelés kézhezvételéről a Vevő által a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás automatikus, és nem minősül szerződésnek. A visszaigazoláshoz csatolni kell az Eladó mindenkor hatályos általános szerződési feltételeit. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha az eladó a megrendelést megkapta. A megrendelés beérkezéséről szóló értesítés a vevő e-mail címére érkezik. / Az Eladó a megrendelés kézhezvételét követően azonnal elküldi a Vevőnek a megrendelés kézhezvételéről szóló visszaigazolást a Vevő által a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás a szerződés megkötésének minősül. A visszaigazoláshoz csatolni kell az Eladó mindenkor hatályos általános szerződési feltételeit. Az adásvételi szerződés az Eladó által a Vevő e-mail címére küldött megrendelés visszaigazolásával jön létre.
  4. Abban az esetben, ha a megrendelésben szereplő bármelyik követelmény nem teljesíthető, az Eladó módosított ajánlatot küld a Vevő e-mail címére. A módosított ajánlatot új vételi szerződési ajánlatnak kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben azzal jön létre, hogy a Vevő az ajánlat elfogadását az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére küldött visszaigazolásával igazolja.
  5. Az Eladó által elfogadott valamennyi megrendelés kötelező érvényű. A Vevő a megrendelést mindaddig visszavonhatja, amíg a Vevő nem kap értesítést arról, hogy az Eladó elfogadta a megrendelést. A Vevő a megrendelést az Eladó jelen feltételekben meghatározott telefonszámán vagy e-mail címén mondhatja le.
  6. Abban az esetben, ha az Eladó nyilvánvaló technikai hibát követ el az áruk árának az online áruházban vagy a rendelési folyamat során történő feltüntetésében, az Eladó nem köteles az árut a Vevőnek ezen a teljesen nyilvánvalóan hibás áron szállítani, még akkor sem, ha a Vevőnek a jelen feltételek szerint automatikus visszaigazolást küldött a megrendelés átvételéről. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a hibáról, és a Vevő e-mail címére módosított árajánlatot küld a Vevőnek. A módosított ajánlatot új adásvételi szerződés tervezetnek kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben a Vevő által az Eladó e-mail címére küldött átvételi visszaigazolással jön létre.

IV. Ügyfélszámla

  1. Az online áruházban történt regisztráció alapján a vevő hozzáférhet a vásárlói fiókjához. Vásárlói fiókjából a Vevő árut rendelhet. A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.
  2. A vásárló a vásárlói fiók regisztrációjakor és az árubeszerzéskor köteles a valóságnak megfelelő és valós adatokat megadni. A vásárló köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat minden változás esetén frissíteni. A vevő által az ügyfélfiókban és az árubeszerzéskor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
  3. Az ügyfélszámlához való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A vevő köteles az ügyfélszámlájához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni. Az Eladó nem vállal felelősséget a vásárlói fiókkal való visszaélésekért harmadik személyek által.
  4. A vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze a vásárlói fiók használatát.
  5. Az Eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségeit.
  6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása, illetve harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása miatt.

V. Fizetési feltételek és áruszállítás

Szállítási feltételek

A megvalósítás időpontját egyénileg tárgyaljuk meg, de általában a megvalósítás legfeljebb :

  1. VSG/ESG – 6 nap
  2. Biztonsági üveg – 2-10 nap
  3. Edzett üveg – 6 nap
  4. Egyedi vágott üveg ( raktárkészleten ) – 2-8 nap
  5. CDA szerelvények, szerszámok, anyagok – 7 napos
  6. Atipikus megrendelések – megállapodás alapján

Ezek a határidők a következő esetekben meghosszabbíthatók:

  • Ha a Vevő nem tartja be a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
  • Ha a Vevő késedelmesen adja meg a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a Szállítónak.
  • Ha a Szállító alvállalkozói a Szállító ellenőrzési körén kívül vagy annak korlátozott ellenőrzési körén kívül késedelembe esnek.
  • Ha az áru a szállítás során megsérül
  • Bármilyen előre nem látható esemény bekövetkezése esetén..

Az 1. §-ban meghatározott okok bármelyike miatt bekövetkező szállítási késedelem esetén a Vevő nem jogosult a szerződéstől való elállásra, az áru átvételének megtagadására vagy a Szállítóval szemben emiatt kártérítésre.

  1. Az áru árát és az adásvételi szerződés szerinti áru szállításával kapcsolatos költségeket a vevő a következő módokon fizetheti meg:
    • átutalással az Eladó bankszámlaszámára: SK600900000000000000005156545210, amelyet az Eladó vezet.
      a Slovenská sporiteľňa, a.s.,
    • készpénzben, a helyszínen történő személyes átvételkor.
  1. A vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem rendelkezünk, a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
  2. Készpénzfizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő.
  3. Fizetési átjárón keresztül történő fizetés esetén a Vevőnek követnie kell az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításait.
  4. Nem készpénzes fizetés esetén a Vevőnek a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége akkor teljesül, amikor a vonatkozó összeg az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.
  5. Az Eladó a Vevőtől előleg vagy más hasonló kifizetés megfizetését kéri előre. A vételárnak az áru szállítása előtti kifizetése nem minősül foglalónak.
  6. Az adásvételi nyilvántartásról szóló törvény szerint az eladó köteles nyugtát kiállítani a vevőnek. Ezzel egyidejűleg köteles a beérkezett értékesítést az adóhatóságnál online regisztrálni, technikai hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.
  7. Az árut kiszállítják a vevőnek:
  • a vásárló által a megrendelésben megadott címre.
  • a feladóhivatalon keresztül a vevő által megjelölt feladóhivatal címére,
  1. A szállítási mód kiválasztása a rendelési folyamat során történik.
  2. Az áru szállítási költségét a szállítás módjától és az áru átvételétől függően a Vevő megrendelésében és az Eladó megrendelés visszaigazolásában határozzuk meg. Abban az esetben, ha a szállítási mód a Vevő külön kérése alapján kerül egyeztetésre, a Vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
  3. Ha az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megadott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a szállításkor átvenni. Abban az esetben, ha a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával kapcsolatos költségeket, illetve az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
  4. Az áru fuvarozótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal értesíteni a fuvarozót. Amennyiben a csomagoláson manipulációra utaló sérülések keletkeznek, a vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól.
  5. Az Eladó adóigazolást – számlát – állít ki a Vevő részére. Az adóigazolást a vevő e-mail címére küldi.
  6. A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának kifizetésével, beleértve a szállítási költségeket is, de nem az áru átvételét megelőzően szerzi meg. Az áru véletlen megsemmisüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért való felelősség az áru átvételének pillanatában, vagy abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevő köteles volt az árut átvenni, de ezt az adásvételi szerződés megszegésével elmulasztotta.

VI.

  1. Az a vevő, aki az üzleti tevékenységén kívül, fogyasztóként kötött adásvételi szerződést, jogosult elállni az adásvételi szerződéstől.
  2. Ha az adásvételi szerződés megkötésére távolról (webáruházon keresztül) vagy az Eladó telephelyén kívül kerül sor, és ugyanakkor az Eladó időben és megfelelően tájékoztatta a Vevőt az adásvételi szerződéstől való elállási jogáról, az adásvételi szerződéstől való elállási jog gyakorlásának feltételeiről, határidejéről és eljárásáról, beleértve az adásvételi szerződéstől való elállás formanyomtatványát (a 3. § (1) bekezdésében foglalt rendelkezésekkel összhangban). a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 1. h) pontjának megfelelően), és feltéve, hogy a törvényi követelmények teljesülnek, a vevőnek a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében joga van indoklás és szankció nélkül elállni az adásvételi szerződéstől.
  3. Az elállási időszak 14 nap
  • az utoljára leszállított áruk átvételének időpontja, ha az adásvételi szerződés tárgyát külön szállított, megrendelt áruk képezik.
  • az utolsó rész vagy az utolsó darab átvételekor, ha az adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több rész szállítása,
  1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a fogyasztóvédelmi törvény 7. § (6) bekezdésének rendelkezései szerint a távértékesítésben a Vevő többek között nem állhat el az adásvételi szerződéstől:
  • a szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás nyújtását a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdték meg, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kifejezése révén elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént, valamint ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént,
  • olyan áruk eladása vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára a pénzügyi piac olyan ármozgásaitól függ, amelyekre az eladónak nincs ráhatása, és amelyek az elállási időszak alatt bekövetkezhetnek,
  • a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áruk, méretre gyártott áruk vagy kifejezetten egyetlen fogyasztó számára tervezett áruk értékesítése,
  • a gyors romlásnak vagy romlandóságnak kitett áruk értékesítése,
  • olyan áruk értékesítése, amelyek jellegükből adódóan a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhetnek más árukkal,
  • a fogyasztó által az eladótól kifejezetten kért sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése; ez nem vonatkozik a szolgáltatási szerződésekre és a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges pótalkatrészektől eltérő áruk eladására vonatkozó szerződésekre, ha azokat az eladónak a fogyasztóhoz tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó nem rendelte meg előre a szolgáltatást vagy az árut,
  1. Az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő betartása érdekében a vevőnek a jelen általános szerződési feltételek VI. cikkének (3) bekezdésében meghatározott határidőn belül el kell küldenie minden olyan egyértelmű nyilatkozatot, amelyben kifejezi az adásvételi szerződéstől való elállási szándékát.
  2. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított elállási nyilatkozat mintáját használhatja. A Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállást az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére vagy szállítási címére kell elküldenie. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a nyomtatvány kézhezvételét a Vevőnek.
  3. Az adásvételi szerződéstől elállt vevő köteles az árut az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az eladónak. A vevő viseli az áru Eladónak történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza postai úton.
  4. Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállást követő 14 napon belül köteles a Vevőtől kapott valamennyi pénzt, beleértve a szállítási költségeket is, a Vevőnek ugyanilyen módon visszafizetni. Az Eladó csak akkor téríti meg a Vevőnek más módon, ha a Vevő ehhez hozzájárul, és ha nem merülnek fel további költségek.
  5. Ha a Vevő az Eladó által felajánlott legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó köteles a Vevőnek az áru szállítási költségét a felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben megtéríteni.
  6. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszeget a vevőnek visszaadni, mielőtt a vevő átadja neki az árut.
  7. Az árut a vevőnek sértetlenül, nem viselt és nem szennyezett állapotban, és lehetőleg eredeti csomagolásban kell visszaküldenie az eladónak. Az Eladó jogosult az áruban keletkezett kár megtérítése iránti igényt egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.
  8. Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől a készlet eladása, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy beszállítója beszüntette az áru gyártását vagy importját. Az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen keresztül, és a vásárlási szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül a Vevőtől a szerződés alapján kapott valamennyi pénzt, beleértve a szállítási költséget is, a Vevő által meghatározott módon, vagy adott esetben a Vevő által meghatározott módon visszatéríti.

VII. A hibás teljesítésből eredő jogok

  1. Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felel a vevővel szemben, hogy az áru átvételének időpontjában a vevő átvette az árut:
  • az áru rendelkezik a felek között megállapodott jellemzőkkel, megállapodás hiányában pedig olyan jellemzőkkel, amelyeket az eladó vagy a gyártó az áru jellegére tekintettel és az általuk végzett reklámozás alapján leírt, illetve a vevő elvárt,
  • az áru alkalmas arra a célra, amelyre az eladó állítása szerint szánták, vagy amelyre az azonos fajtájú árukat általában használják,
  • az áruk minőségükben vagy kivitelezésükben megfelelnek a megállapodás szerinti mintának vagy mintának, ha a minőséget vagy kivitelezést a megállapodás szerinti minta vagy minta alapján határozták meg,
  • az árukat a megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban és
  • az áruk megfelelnek a jogszabályi követelményeknek.
  1. Az eladót legalább olyan mértékben terhelik a hibás teljesítésből eredő kötelezettségek, amilyen mértékben a gyártó hibás teljesítésből eredő kötelezettségei fennállnak. A vevő egyébként jogosult a fogyasztási cikkekben a kézhezvételtől számított huszonnégy hónapon belül előforduló hiba alapján fennálló jogát gyakorolni.
  2. Ha az eladott áru, annak csomagolása, az árut kísérő használati utasítás vagy a reklám más jogszabályokkal összhangban meghatározza azt az időtartamot, amely alatt az áru felhasználható, a minőségi garanciára vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. A minőségi garanciával az eladó vállalja, hogy az áru meghatározott ideig megfelel a szokásos rendeltetésének, illetve megőrzi szokásos tulajdonságait. Ha a vevő jogosan vádolja az eladót az áru hibájával, sem a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlására nyitva álló határidő, sem a jótállási idő nem jár le arra az időszakra, amely alatt a vevő a hibás árut nem használhatja.
  3. Az általános szerződési feltételek előző bekezdésében említett rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron értékesített árukra arra a hibára, amelyért az alacsonyabb árat kikötötték, az áruk szokásos használatból eredő elhasználódására, használt áruk esetében pedig arra a hibára, amely megfelel annak a használati vagy elhasználódási foknak, amellyel az áru a vevő általi átvételkor rendelkezett, vagy ha ez az áru jellegéből nyilvánvaló. A vevő nem jogosult a hibás teljesítésre, ha az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát.
  4. Hiba esetén a Vevő reklamációt nyújthat be az Eladóhoz, és követelheti:
  • új árukért cseréjét,
  • javítását,
  • ésszerű kedvezményt a vételárból,
  • a szerződéstől való elállást .
  1. A vevőnek joga van elállni a szerződéstől,
  • ha az áru lényeges hibával rendelkezik,
  • ha a javítást követően a hiba vagy hibák megismétlődése miatt nem tudja megfelelően használni a terméket,
  • az áruk nagyobb számú hibája miatt.
  1. Az adásvételi szerződés lényeges megszegése az, amelyről a szerződést megszegő fél már a szerződés megkötésekor tudta vagy tudnia kellett volna, hogy a másik fél nem kötötte volna meg a szerződést, ha előre látta volna a szerződésszegést.
  2. Olyan hiba esetén, amely nem jelentős szerződésszegésnek minősül (függetlenül attól, hogy a hiba javítható vagy nem javítható), a vevő jogosult a hiba elhárítására vagy a vételár ésszerű csökkentésére.
  3. Ha a javítás után javítható hiba esetén a javítás ismételten megismétlődik (általában a harmadik reklamáció ugyanazon hiba miatt, vagy a negyedik más hiba miatt), vagy az áru nagyobb számú hibával rendelkezik (általában legalább három hiba egyszerre), a vevő jogosult a vételárból való engedményre, az áru kicserélésére vagy a szerződéstől való elállásra vonatkozó igényt érvényesíteni.
  4. A Vevő az igényérvényesítés során köteles az Eladót tájékoztatni az általa választott jogról. A választás megváltoztatása az Eladó hozzájárulása nélkül csak akkor lehetséges, ha a Vevő olyan hiba kijavítását kérte, amely javíthatatlannak bizonyul. Nem választ Ha a vevő nem választja meg időben a lényeges szerződésszegésből eredő jogát, akkor ugyanazok a jogok illetik meg, mint a nem lényeges szerződésszegés esetén.
  5. Ha az áru javítása vagy cseréje nem lehetséges, a vevő a szerződéstől való elálláskor a vételár teljes visszatérítését követelheti.
  6. Ha az Eladó bizonyítja, hogy a Vevő az átvétel előtt tudott az áru hibájáról, vagy azt maga okozta, az Eladó nem köteles a Vevő igényét kielégíteni.
  7. A vevő nem tarthat igényt az árengedményes árura abból az okból, amiért az árut árengedményt kapott.
  8. Az Eladó köteles a követelést bármely olyan létesítményben elfogadni, ahol a követelés elfogadása lehetséges, esetleg a székhelyen vagy a telephelyen is. Az Eladó köteles a Vevő részére írásbeli igazolást kiállítani arról, hogy a Vevő mikor élt a jogával, mi a reklamáció tartalma és a reklamáció kezelésének milyen módját kéri a Vevő, valamint igazolást a reklamáció kezelésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás igazolásával és a javítás időtartamával, vagy a reklamáció elutasításának írásbeli indoklásával.
  9. Az Eladó vagy az általa megbízott alkalmazott azonnal, összetett esetekben három munkanapon belül dönt a panaszról. Ebbe a határidőbe nem számít bele a termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő, a hiba szakszerű értékeléséhez szükséges idő. A reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul, de legkésőbb a reklamációtól számított 30 napon belül el kell intézni, kivéve, ha az Eladó a Vevővel hosszabb határidőben állapodik meg. E határidő lejárta lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől. A Vevő szándéknyilatkozatának (a hibás teljesítésből eredő jogának gyakorlása) Eladó felé történő kinyilvánításának időpontját kell tekinteni a reklamáció érvényesítésének időpontjának.
  10. Az Eladó írásban tájékoztatja a Vevőt a panasz eredményéről.
  11. A hibás teljesítés joga nem illeti meg a vevőt, ha a vevő a dolog átvétele előtt tudta, hogy a dolog hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát.
  12. Jogos reklamáció esetén a vevő jogosult a reklamációval kapcsolatban felmerült ésszerű költségek megtérítésére. Ezt a jogot a vevő a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül érvényesítheti az eladóval szemben, ellenkező esetben a bíróság nem ismerheti el.
  13. A vevő megválaszthatja a reklamáció módját.

VIII. Kiszállítás

  1. A felek minden írásbeli levelezést elektronikus levélben is eljuttathatnak egymáshoz.
  2. A Vevő köteles a levelezést az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címre eljuttatni. Az Eladó a Vevőnek a Vevő ügyfélszámlájában vagy megrendelésében megadott e-mail címre küldi meg a levelezést.

IX. Személyes adatok

  1. A velünk való együttműködés során megadott minden információ bizalmas, és úgy is kezeljük. Hacsak Ön nem adja írásos beleegyezését, az Ön adatait a szerződés szerinti teljesítésen kívül semmilyen más módon nem használjuk fel, kivéve az e-mail címét, amelyre kereskedelmi közleményeket küldhetünk Önnek, mivel ezt a törvény lehetővé teszi, kivéve, ha Ön ezt nem utasítja vissza. Ezek a közlemények csak hasonló vagy kapcsolódó árukra vonatkozhatnak, és bármikor leiratkozhat róluk egyszerű eszközökkel (levél, e-mail küldése vagy a kereskedelmi közleményekben található linkre kattintás). Az e-mail címet e célból a felek közötti utolsó szerződés megkötésétől számított 3 évig őrizzük meg.

X. Peren kívüli vitarendezés

  1. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság (P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetes cím: https://www.soi.sk/sk) illetékes. Az Eladó és a Vevő között az adásvételi szerződés alapján felmerülő viták rendezésére a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható.
  2. Az Európai Fogyasztói Központ Szlovák Köztársaság, székhelye: Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovak Republic, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.sk a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv kiegészítéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.
  3. Az Eladó jogosult az árukat kereskedelmi engedély alapján értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést saját hatáskörében az illetékes kereskedelmi engedélyező hatóság végzi. A Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság meghatározott keretek között felügyeli többek között a fogyasztóvédelmi törvény és a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény betartását.

XI. Végleges rendelkezés

  1. Az Eladó és a Vevő közötti minden szerződésre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ha az adásvételi szerződéssel létrehozott kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályok szerinti jogait.
  2. Az Eladót a Vevővel szemben nem kötik a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. szakasza (1) bekezdésének n) pontja szerinti magatartási kódexek.
  3. Az Eladó weboldalának minden joga, különösen a tartalom szerzői jogai, beleértve az oldal elrendezését, a fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az Eladót illetik. Tilos a honlapot vagy annak bármely részét az Eladó engedélye nélkül másolni, módosítani vagy más módon felhasználni.
  4. Az Eladó nem vállal felelősséget az online áruházba harmadik fél által történő beavatkozásból vagy annak rendeltetésellenes használatából eredő hibákért. A Vevő a webáruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek negatívan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé teszi számára vagy harmadik személyeknek, hogy a webáruházat alkotó szoftvereket vagy egyéb komponenseket megzavarják vagy jogosulatlanul használják, illetve a webáruházat vagy annak részeit vagy szoftvereit a céljával vagy rendeltetésszerű használatával ellentétes módon használják.
  5. Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az Eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.
  6. Az Eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti a feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
  7. Az elállási nyilatkozat mintája a feltételekhez csatolva található.

Ezek a feltételek 2020.9.18-án lépnek hatályba.

Az 1. melléklet

MINTA ELÁLLÁSI NYILATKOZAT

ELADÓ:

(név és vezetéknév / cím)

IČ:

DIČ:

székhely:

bejegyezve a Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásába ……, rész…., beillesztési szám……

elérhetőségek:

VÁSÁRLÓ:

A fogyasztó(k)nak a neve és vezetékneve * …………..

A fogyasztó(k)* címe …………..

a fogyasztó e-mail címe …………..

Ezúton értesítem*, hogy elállok* az adásvételi szerződéstől, amelynek tárgya az áru szállítása/az e szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés volt* : …………..

A megrendelés dátuma / az átvétel dátuma* …………..

Az adásvételi szerződéstől/szerződéstől való elállással* a fogyasztó a megvásárolt árut visszaküldi az eladónak, az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket pedig a fogyasztó viseli.

A fogyasztó(k) aláírása* …………..

Év………….. nap …………..

* Húzza ki azokat, amelyek nem alkalmazhatóak.

Töltse ki azt a tartományt, amelyen a webáruházát üzemelteti.